開業時の接遇研修、初心を思い出します。

先週の話になりますが、新規開業の医療機関に接遇研修に行ってきました。

 

とは言うものの、私は、自身、『接遇』『マナー』というところから遠いところにいる存在ですので、うちの事務所の別の職員にお願いしてやってもらったわけですが…。

 

新人研修とは違って、すでに社会人となられている方ばかりですので、フレッシュさがないと思いきや、やはり建物も新しく、出来上がっていく過程にあるせいか、みなさんからとてもフレッシュなエネルギーをいただきました。

 

接遇研修の後、個別に労働条件についての面談を行いましたので、その間、待っていただいているときに、『私が経営者ならこんな人を採用したい』というテーマでディスカッションしていただきました。

 

私は、面談をしていたので、過程がどういう話になったのかはふれられませんでした。

 

出てきたまとめは、なかなか素晴らしいものでした。

 

労働者として働いていると、経営者の気持ちを考える機会に恵まれません。

 

経営者として働いていると、労働者の気持ちを考える機会に恵まれません。

 

上司と部下も同じです。

 

逆の立場で考えると思わぬ気づきを得ることがあります。

 

自分たちで、経営者が望むスタッフというものを考え、まとめることも大切です。

 

押し付けではなく、自ら出した意見だからこそ、意識もできれば、守りもできます。

 

是非、一度試してみてください。

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中小企業の採用活動!

平成22年11月26日(金)

13時30分~

(15時45分終了予定)

京都商工会議所2階教室

(京都市中京区烏丸夷川上る)

平成22年11月26日(金)に開催される、京都商工会議所の人事労務サポートセミナーに講師として参加させていただくことになりました。

参加費無料とのことです。 

お申込みは下記チラシを印刷いただきファックスいただくか、お問い合わせ・ご質問から、参加希望の旨をご連絡ください。折り返し、ご連絡を差し上げます。

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残業代不払請求対策セミナー0722

平成22年7月22日(木)に開催される、京都商工会議所の人事労務サポートセミナーに講師として参加させていただきました。

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